当前，金融业持续推动营销、服务的线上化进程。随着非接触式服务规模大幅增长，线上渠道触点对于金融机构的作用越来越明显，不过，目前金融机构业务线上化依然存在一些问题，包括流量竞争激烈、客户数据精准度不佳、线上资源投入分散、场景融合能力不足、数据安全挑战等。5G消息由于终端的原生性，为金融机构提供了低成本的客户触达渠道，提升线上业务体验，带来更高客户转化率，且基于5G消息平台，为金融机构与其他行业合作伙伴共同拓展场景金融提供便捷的工具。

在此背景下，5G应用产业方阵智慧金融行业组开展《金融业5G消息业务应用白皮书》编制工作，并对金融业5G消息的应用价值、应用场景、应用试点案例、未来应用展望进行系统性的梳理总结，将反映金融业5G消息应用发展趋势的前沿观点及典型应用案例收入白皮书。现公布给各成员单位，供下载参考。